CONCLUYE ISEM, DIPLOMADOS EN MEJORA DE SERVICIOS Y CALIDAD EN SALUD

UCS/SSEM/ISEM/061/2011

Unidad de Comunicación Social

Comunicado de prensa

CONCLUYE ISEM, DIPLOMADOS EN MEJORA DE SERVICIOS Y CALIDAD EN SALUD

 

Toluca, Estado de México, a 02 de Abril del 2011.- El Instituto de Salud del Estado de México (ISEM), llevó a cabo en el aula magna de la Escuela del Poder Judicial  Mexiquense, la ceremonia de clausura y entrega de 330 diplomas a igual número de servidores públicos que egresaron de siete diversos diplomados, generación 2010-2011; todos ellos con el objetivo de mejorar la atención al público que acude a consulta médica, además de elevar la calidad, actitud, desempeño, actividad gerencial y trato digno, en beneficio de la población mexiquense que menos tiene y más lo necesita.

Se indicó que los diplomados en calidad, actitud y desempeño; calidad gerencial;  calidad y trato digno, se realizaron como respuesta ante la necesidad de favorecer el desarrollo integral de los trabajadores del ISEM y, consecuentemente,  la mejora del desempeño de sus funciones.

Lo anterior, necesariamente deberá reflejarse en la calidad de los servicios y en la satisfacción de los usuarios; por ello, estos diplomados revisan entre otros temas: comunicación humana,  inteligencia emocional, ética y espiritualidad, auto estima y liderazgo.

De igual forma, se dio a conocer que para afrontar los desafíos que se viven en la actualidad, primeramente se debe  conocer  el potencial de los servidores públicos para analizar las distintas problemáticas que enfrentan y, así, dar respuesta adecuada a las demandas de la población mexiquense.

Cabe señalar que en dicha ceremonia se contó con la presencia de la doctora Elizabeth Dávila Chávez, directora de los Servicios de Salud del ISEM; la doctora María Cristina Chaparro Mercado, secretaria Técnica del Consejo Estatal de Salud;  el ingeniero Armando Torres Gómez, director de Regulación Sanitaria y el médico cirujano dentista, Fulgencio Mendoza López, secretario general de la sección 22 del SNTSA; entre otros distinguidos invitados.

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